ご注文内容の変更・キャンセルについて

「データチェック完了」までは対応可能です。データチェック完了後は、商品の製造に取り掛かりますのでキャンセルはできません。
また、ご注文内容やご入稿いただきましたデータに変更が発生した場合は、マプリ・カスタマーサポートまでご連絡ください。
お支払いの後、止む無い理由によりキャンセルされる場合は、ご指定の口座にてご返金させていただきます。ただし、ご返金にかかる各種手数料はお客様のご負担とさせていただきます。※ご返金に関しては「製造前」に限らせていただきます。

返品・交換について

受注生産のため、お客様のご都合による返品や交換は、原則受け付けておりません。
ただし、不良品と認められる場合（弊社にてご注文商品が一定の「品質基準外」と判断され、かつ「商品到着後1週間以内」にご連絡をいただいた場合）に限り、良品と交換をさせていただきます。
なお、諸事情により良品と交換が出来ない場合、ご注文の商品代金を返金させていただきます。ただし、その際に生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求は、いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金および保証はいたしかねます。

• ※商品の加工や保存、ご利用過程における不具合につきましては、弊社では責任を負いかねます。
• ※一部でも商品を使用された場合の返品や交換はできません。
• ※品質を確認するために、商品の返送をお願いすることがあります（弊社へ「着払い」にてご発送ください）。
• ※お届けした荷物に配送中の事故と思われる「破損・欠損」等が認められる場合は、箱ごと商品を保管いただき、弊社へご連絡ください。